Contesto
Azienda italiana della grande distribuzione organizzata operante in prevalenza sul territorio nazionale, con un’ambiziosa strategia di crescita del business e rafforzamento della propria presenza in Italia e ad all’estero.
Esigenza
Realizzare un intervento formativo rivolto a tutti i Middle Manager che operano nella sede centrale finalizzato a promuovere una nuova cultura manageriale che veda nelle relazioni capo-collaboratore-team una leva fondamentale per sostenere la motivazione e promuovere l’engagement delle persone, fattori che influenzano direttamente la customer satisfaction e le performance organizzative.
Soluzione sviluppata
Il percorso formativo si è suddiviso in 3 moduli:
- Introduzione al People Management con focus sulle sfide legate alla gestione delle persone e ruolo del manager come people manager
- Motivazione e Performance con focus sulla motivazione come costrutto dinamico e soggettivo e sulle leve per motivare le persone, inclusi il job design e redesign
- Valutare per migliorare con focus su valutazione, feedback e ascolto come pratiche di riconoscimento e di valorizzazione delle persone
Il percorso ha previsto una metodologia attiva ed interattiva finalizzata a sviluppare spirito critico, a sollecitare confronto e discussione sui temi affrontati, a garantire la trasferibilità dell’apprendimento nella propria realtà di appartenenza. Accanto, quindi, a pillole teoriche sono stati utilizzati questionari di autovalutazione, case study, team work, istant poll, filmati e video.
Benefici
L’obiettivo principale dell’intervento è stato quello di sviluppare un mindset e diffondere una cultura rinnovata sulla gestione dei collaboratori e dei team in grado di integrare orientamento al benessere della persona e spinta alla performance/risultato. Il progetto è stato inoltre un’opportunità per rinsaldare i legami tra manager operanti in aree/funzioni diverse dell’organizzazione e promuovere per questa via la collaborazione cross funzionale. Infine, ma non per importanza, le giornate hanno rappresentato un’occasione per riflettere sulla propria realtà aziendale, condividere esperienze e problemi comuni e sviluppare consapevolezza su sé stessi e sul ruolo che, come manager, si è chiamati a giocare a sostegno delle sfide dell’azienda ma anche delle aspettative/esigenze delle persone.
